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Note moyenne de 4,7 · plus de 650 avis Produit authentique d’un distributeur officiel 10 000+ produits en stock Retours sous 14 jours sans justification Plus de 20 ans d’expérience
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Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des réponses sur les commandes, les retours, notre atelier de service et le choix de l’équipement adapté. Recherchez ci-dessous ou choisissez un sujet.

Commandes et livraison

À quelle vitesse les commandes sont-elles expédiées ?

Les commandes en stock sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Comment et où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute la Lettonie par coursier, ou vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre magasin situé au Aleksandra Čaka iela 149, Rīga.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation afin que vous sachiez qu’elle est en route.

Livrez-vous des motos ?

Non — les motos sont disponibles en magasin uniquement. Venez les voir en personne au Aleksandra Čaka iela 149, Rīga.

Retours et garantie

Puis-je retourner un article ?

Oui — nous proposons des retours sous 14 jours. Ce n’est pas la bonne taille ? Renvoyez-le.

Vos produits sont-ils authentiques et sous garantie ?

Oui. Nous sommes un distributeur officiel de plus de 40 marques, donc tout ce que vous achetez est authentique et est accompagné de la garantie complète du fabricant.

Comment échanger contre une taille différente ?

Contactez-nous et nous organiserons un échange pour la bonne taille tant qu’elle est en stock — le plus rapide est de passer en magasin.

Casques

Comment choisir la bonne taille de casque ?

Mesurez votre tour de tête à environ 2 cm au-dessus des sourcils et comparez-le avec le guide des tailles de la marque indiqué sur chaque page produit. Un casque doit être bien ajusté tout autour de la tête, sans points de pression.

Vos casques sont-ils homologués ?

Oui. Les casques que nous vendons respectent les normes de sécurité requises pour leur sport (comme la norme ECE pour les casques de moto) et proviennent directement du distributeur officiel.

Quand dois-je remplacer mon casque ?

Après tout impact significatif, et généralement dans un délai d’environ cinq ans à compter de la date de fabrication, car les matériaux de protection vieillissent avec le temps.

Comment entretenir mon casque ?

Nettoyez la coque avec de l’eau et un savon doux, et lavez les doublures amovibles en suivant les instructions du fabricant. Évitez les solvants, le carburant ou les produits chimiques agressifs sur la coque.

Puis-je utiliser un casque de moto pour skier, ou l’inverse ?

Non — les casques de moto et de sports de neige sont certifiés pour différents types d’impact. Utilisez toujours un casque conçu pour le sport que vous pratiquez.

Masques et écrans

Quelle lentille de masque dois-je choisir ?

Adaptez l’écran à la luminosité. Les écrans clairs, jaunes ou roses aident par faible luminosité et au crépuscule ; les écrans plus foncés, miroir ou polarisés, sont les meilleurs en plein soleil. Chaque écran affiche son indice de transmission de la lumière sur la page produit.

Vendez-vous des verres de rechange ?

Oui. La plupart des masques acceptent des écrans interchangeables — consultez la liste des écrans compatibles sur la page produit du masque.

Que sont les tear-offs et les roll-offs ?

Les deux gardent votre vision nette dans la boue et sous la pluie. Les tear-offs sont de fines pellicules que vous superposez sur l’écran et retirez une par une ; les systèmes roll-off déroulent une nouvelle bande de film sur l’écran pendant que vous roulez.

Les lunettes de protection s’adapteront-elles par-dessus mes lunettes ?

Oui, si vous choisissez des masques OTG (« par-dessus les lunettes »), qui comportent des canaux dans la mousse pour les branches de vos lunettes.

Comment éviter que mes lunettes de protection ne s’embuent ?

Choisissez des lentilles antibuée, gardez les aérations et la mousse dégagées, et n’essuyez jamais l’intérieur de l’écran — c’est ce qui enlève le revêtement antibuée.

Magasin et service

Avez-vous un magasin physique ?

Oui. Vous nous trouverez au Aleksandra Čaka iela 149, Rīga, LV-1012 — deux étages d’équipement avec un parking gratuit juste à l’entrée.

Quelles sont vos heures d’ouverture ?

Du lundi au vendredi 9:00–18:00, samedi 10:00–16:00. Fermé le dimanche.

Entretenez-vous l’équipement ?

Oui. Notre atelier prend en charge l'entretien des motos, le réglage des skis et des snowboards, l'ajustement des chaussures de ski/snowboard et les semelles Sidas sur mesure — consultez la page Service.

Comment puis-je vous joindre ?

Appelez le +371 67802370 ou envoyez un e-mail à motosports@motosports.lv, ou rendez-vous en magasin. Pour l’entretien de la moto : +371 20184100 / moto@motosports.lv. Pour l’ajustement des bottes et les semelles : +371 26410249.

Paiement et cartes-cadeaux

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer avec les options de carte standard et de paiement en ligne lors du paiement, ou par carte et en espèces en magasin.

Vendez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui. Nos cartes-cadeaux numériques sont livrées par e-mail et peuvent être utilisées à la fois en ligne et en magasin — un excellent choix lorsque vous ne savez pas quelle taille ou quel modèle choisir.

Besoin d’aide ?

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider — appelez-nous, envoyez-nous un e-mail ou passez au magasin.

+371 67802370motosports@motosports.lv

rue Aleksandra Čaka 149, Riga · Lun–Ven 9–18, Sam 10–16