Zasady ogólne

Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2026 r.

Niniejsze Warunki ogólne mają zastosowanie do zakupów dokonywanych na Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com.

Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com są prowadzone przez tę samą spółkę:

• Firma: SIA “IGJJ”
• Nr rejestracyjny: 40003751950
• Nr VAT: LV40003751950
• Adres rejestrowy: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Adres sklepu: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Telefon: +371 67802350
• E-mail: motosports@motosports.lv

W niniejszych Warunkach ogólnych SIA “IGJJ” może być określana jako „my”, „nas”, „nasz”, „Sprzedawca” lub „Motosports”. Osoba składająca zamówienie może być określana jako „Ty”, „Kupujący”, „Klient” lub „Konsument”.

1. Zakres Warunków

Niniejsze Warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich zamówień online składanych przez Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com.

Składając zamówienie na naszej stronie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami ogólnymi i je akceptujesz.

Niniejsze Warunki nie ograniczają żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z prawa Unii Europejskiej lub krajowych przepisów o ochronie konsumentów.

2. Strony internetowe i rynki

Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com mogą obsługiwać różne rynki, języki i lokalizacje klientów. Niezależnie od używanej domeny lub wersji językowej wszystkie strony są prowadzone przez SIA “IGJJ”.

Umowa może zostać zawarta w języku dostępnym na odpowiedniej stronie lub wersji rynkowej w momencie zakupu.

3. Produkty i informacje o produktach

Staramy się dostarczać dokładne i aktualne informacje o produktach, w tym nazwy, opisy, specyfikacje, zdjęcia, ceny, dostępność i informacje o dostawie.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od zdjęć z powodu aktualizacji producenta, ustawień ekranu, zmian opakowania lub innych przyczyn technicznych. Nie wpływa to na ustawowe prawa konsumenta.

Jeśli istotne informacje o produkcie zmienią się po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą przed dalszym przetwarzaniem zamówienia, gdy będzie to wymagane.

4. Ceny i podatki

Ceny produktów są podawane w walucie wyświetlanej na odpowiedniej stronie lub wersji rynkowej. Ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.

Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy są pokazywane przed potwierdzeniem zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów cenowych, produktowych lub technicznych. Jeśli oczywisty błąd dotyczy Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i umożliwimy potwierdzenie zamówienia z poprawionymi informacjami albo jego anulowanie.

5. Dostępność

Dostępność produktu jest pokazywana na stronie produktu, gdy jest to możliwe. Może zależeć od lokalizacji zapasu, dostępności u dostawcy, statusu magazynu lub rodzaju produktu.

Niektóre produkty mogą być dostępne od razu, inne z magazynu, na zamówienie lub jako produkty w przedsprzedaży.

Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, poinformujemy Cię tak szybko, jak będzie to rozsądnie możliwe. Możemy zaproponować nowy szacowany termin dostawy, produkt alternatywny, częściową wysyłkę lub anulowanie niedostępnego artykułu i zwrot środków.

Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia, a Ty nie zaakceptujesz alternatywnego rozwiązania, zwrócimy odpowiednią kwotę zapłaconą za niedostępny produkt.

6. Składanie zamówienia

Zamówienie można złożyć, dodając produkty do koszyka, wprowadzając wymagane dane klienta, dostawy i płatności oraz potwierdzając zamówienie przy kasie.

Przed potwierdzeniem możesz sprawdzić produkty, ilości, dane dostawy, metodę płatności i całkowitą kwotę zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Umowa zawarta na odległość jest uznawana za zawartą, gdy wyślemy potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

Jeśli nie możemy przyjąć lub zrealizować zamówienia, skontaktujemy się z Tobą za pomocą danych podanych przy kasie.

7. Konto klienta

Niektóre funkcje strony mogą umożliwiać lub wymagać konta klienta. Jeśli tworzysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania.

Jeśli dostępne jest zamówienie jako gość, możesz złożyć zamówienie bez tworzenia konta.

Informacje o zamówieniu są przechowywane w naszych systemach, a potwierdzenie zamówienia jest wysyłane do klienta e-mailem. Jeśli dostępne jest konto klienta, informacje o zamówieniu mogą być również dostępne przez konto.

8. Płatność

Dostępne metody płatności mogą obejmować kartę płatniczą, przelew bankowy, PayPal i inne metody pokazane przy kasie.

Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju, rynku, waluty, wartości zamówienia i ustawień checkoutu.

Dane płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani pełnych danych bezpieczeństwa karty w naszych systemach.

Zamówienie może być przetwarzane po otrzymaniu lub autoryzacji płatności, w zależności od wybranej metody.

9. Dostawa

Dostarczamy zamówienia do krajów i regionów dostępnych przy kasie. Opcje dostawy, koszty i szacowane terminy dostawy są pokazywane przed potwierdzeniem zamówienia.

Naszymi partnerami dostawy mogą być DPD oraz inni kurierzy lub dostawcy usług logistycznych pokazani przy kasie.

Szacowane terminy dostawy zależą od kraju docelowego, metody dostawy, dostępności produktu, lokalizacji magazynu, dostępności u dostawcy i czasu przetwarzania zamówienia.

Jeśli strona produktu pokazuje konkretną dostępność lub szacowany termin dostawy, dotyczy on tego produktu, chyba że poinformujemy inaczej.

Jeśli zamówienie zawiera produkty o różnych statusach dostępności, możemy wysłać zamówienie, gdy wszystkie produkty będą dostępne, chyba że uzgodniono inaczej.

Terminy dostawy są szacunkowe i mogą być zależne od opóźnień kurierów, świąt, procedur celnych, nieprawidłowych danych dostawy lub innych okoliczności poza naszą kontrolą.

Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub niemożliwa z powodu nieprawidłowych lub niepełnych danych, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy.

10. Odbiór w sklepie

Jeśli odbiór w sklepie jest dostępny przy kasie, możesz odebrać zamówienie w naszym sklepie pod adresem Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa.

Poinformujemy Cię, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru. Prosimy nie przychodzić po odbiór przed otrzymaniem potwierdzenia.

Podczas odbioru możemy poprosić o okazanie potwierdzenia zamówienia i ważnego dokumentu tożsamości.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, chyba że ma zastosowanie wyjątek.

W przypadku towarów termin zwykle rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymuje towary.

Jeśli zamówienie jest dostarczane w kilku częściach, termin rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniego artykułu, partii lub części zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji przed upływem terminu.

Możesz poinformować nas e-mailem: motosports@motosports.lv

Możesz użyć naszego formularza odstąpienia, jeśli jest dostępny, ale nie jest to obowiązkowe, o ile decyzja o odstąpieniu jest jasna.

12. Zwrot towarów po odstąpieniu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu należy zwrócić towary bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania nas o decyzji.

Zwracane towary należy wysłać lub dostarczyć na adres:

• SIA “IGJJ” / Motosports
• Aleksandra Čaka 149
• Ryga, LV-1012
• Łotwa

Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że produkt jest wadliwy, nieprawidłowy lub uzgodniliśmy inaczej.

Odpowiadasz za utrzymanie towarów w dobrym stanie, gdy są w Twoim posiadaniu. Możesz sprawdzić towary tylko w zakresie koniecznym do określenia ich charakteru, cech i działania, podobnie jak w sklepie stacjonarnym.

Jeśli towary były używane bardziej niż to konieczne do ich sprawdzenia, możemy obniżyć zwrot, aby odzwierciedlić spadek wartości.

13. Zwroty płatności po odstąpieniu

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy płatności otrzymane za zwrócone towary, w tym standardowy koszt pierwotnej dostawy, jeśli wymaga tego prawo.

Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy niż standardowa opcja oferowana przez nas, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowego kosztu.

Zwrot zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do czasu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty są zazwyczaj dokonywane tą samą metodą płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

14. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania w niektórych przypadkach przewidzianych przez prawo, w tym między innymi do:

• Towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych;
• Towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności;
• Zapieczętowanych towarów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeśli zostały odpieczętowane po dostawie;
• Zapieczętowanych nagrań audio/wideo lub oprogramowania, jeśli pieczęć została zerwana po dostawie;
• Towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi rzeczami;
• Treści cyfrowych lub usług, których wykonanie rozpoczęło się za uprzednią zgodą i potwierdzeniem konsumenta, gdy ma to zastosowanie.

Jeśli wyjątek dotyczy konkretnego produktu, ocenimy to zgodnie z obowiązującym prawem.

15. Produkty wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niekompletny, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem motosports@motosports.lv.

Podaj numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia lub filmy, jeśli są istotne.

Jeśli problem zostanie potwierdzony, zaproponujemy rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. W zależności od sytuacji może to obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy lub inne prawnie odpowiednie rozwiązanie.

Jeśli produkt jest wadliwy, nieprawidłowy lub uszkodzony z przyczyn niezawinionych przez klienta, pokryjemy rozsądny koszt przesyłki zwrotnej, gdy wymaga tego prawo.

16. Gwarancja ustawowa i gwarancja producenta

Konsumenci mają ustawowe prawo zgłoszenia roszczenia z tytułu towarów niezgodnych z umową w ciągu 2 lat od daty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Gwarancja ustawowa obowiązuje niezależnie od gwarancji producenta.

Niektóre produkty mogą również posiadać gwarancję producenta. Okres i warunki gwarancji mogą być podane przez producenta w dokumentach produktu, opakowaniu lub na stronie producenta.

Gwarancja producenta nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw konsumenta.

Aby zgłosić roszczenie dotyczące produktu niezgodnego z umową, skontaktuj się z nami pod adresem motosports@motosports.lv, podając numer zamówienia, dowód zakupu i opis problemu.

17. Reklamacje

Jeśli masz reklamację dotyczącą dostępności produktu, jakości, dostawy, obsługi lub innej kwestii związanej z zamówieniem, skontaktuj się z nami:

• E-mail: motosports@motosports.lv
• Adres pocztowy: SIA “IGJJ”, Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Telefon: +371 67802350

Podaj imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz dokumenty lub zdjęcia potwierdzające.

Rozpatrzymy reklamację i odpowiemy tak szybko, jak będzie to rozsądnie możliwe.

Jeśli reklamacja nie zostanie rozwiązana bezpośrednio z nami, konsumenci mogą skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów dostępnych zgodnie z obowiązującym prawem.

Konsumenci na Łotwie mogą skontaktować się z łotewskim Centrum Ochrony Praw Konsumentów. Konsumenci w innych krajach mogą skontaktować się z lokalnym organem ochrony konsumentów lub Europejskim Centrum Konsumenckim.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiadamy za wykonanie naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków i obowiązującego prawa.

Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane okolicznościami poza naszą rozsądną kontrolą, w tym opóźnieniami kurierów lub dostawców, procedurami celnymi, klęskami żywiołowymi, strajkami, awariami technicznymi, incydentami cybernetycznymi, ograniczeniami rządowymi lub innymi zdarzeniami siły wyższej.

Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności tam, gdzie takie ograniczenie lub wyłączenie nie jest dozwolone przez prawo.

19. Prywatność i dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, dlaczego je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy, komu je udostępniamy i jakie masz prawa.

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem motosports@motosports.lv.

20. Zmiany Warunków

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki ogólne, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności, stronach, usługach, obowiązkach prawnych lub procesach operacyjnych.

Do Twojego zamówienia ma zastosowanie wersja Warunków dostępna na stronie w chwili składania zamówienia.

Najnowsza wersja niniejszych Warunków ogólnych będzie zawsze dostępna na naszych stronach.

21. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki ogólne podlegają prawu Republiki Łotewskiej, bez ograniczania jakichkolwiek obowiązkowych praw ochrony konsumenta, które mogą mieć zastosowanie w kraju zamieszkania klienta.

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe części pozostaną w mocy.

22. Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków ogólnych, zamówienia, dostawy, zwrotów, gwarancji lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

• Firma: SIA “IGJJ”
• Nr rejestracyjny: 40003751950
• Nr VAT: LV40003751950
• Adres rejestrowy: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Adres sklepu: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Telefon: +371 67802350
• E-mail: motosports@motosports.lv
• Bank: SEB BANKA AS
• Kod banku: UNLALV2X
• Nr konta: LV46UNLA0050023078748

Powyższe dane kontaktowe są oficjalnymi danymi kontaktowymi dla Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com.