Prawo do odstąpienia od umowy

Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2026 r.

Ta strona wyjaśnia prawo odstąpienia od umowy oraz procedurę zwrotu dla zakupów dokonanych na Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com.

Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com są prowadzone przez tę samą spółkę:

• Firma: SIA “IGJJ”
• Nr rejestracyjny: 40003751950
• Nr VAT: LV40003751950
• Adres rejestrowy: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Adres sklepu: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Telefon: +371 67802350
• E-mail: motosports@motosports.lv

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, chyba że ma zastosowanie wyjątek.

W przypadku towarów termin odstąpienia zwykle rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmuje towar w posiadanie.

Jeśli zamówienie jest dostarczane w kilku częściach, termin odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia otrzyma ostatni produkt, partię lub część zamówienia.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia.

Możesz poinformować nas e-mailem: motosports@motosports.lv

Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz jasne oświadczenie, że chcesz odstąpić od umowy.

3. Termin zwrotu

Po poinformowaniu nas, że chcesz odstąpić od umowy, musisz zwrócić towary bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji odstąpienia.

Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14-dniowego okresu zwrotu.

4. Adres zwrotu

Zwracane towary należy wysłać lub dostarczyć na adres:

• SIA “IGJJ” / Motosports
• Aleksandra Čaka 149
• Ryga, LV-1012
• Łotwa

Zalecamy skorzystanie z usługi dostawy z możliwością śledzenia i zachowanie dowodu nadania zwrotu do czasu zakończenia procedury zwrotu.

Jeśli to możliwe, zapakuj towary bezpiecznie i dołącz numer zamówienia do paczki, abyśmy mogli szybciej zidentyfikować zwrot.

5. Koszty zwrotu

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że produkt jest wadliwy, nieprawidłowy, uszkodzony z przyczyn niezawinionych przez klienta lub uzgodniliśmy inaczej.

Pierwotne koszty dostawy są zwracane zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli wybrałeś metodę dostawy droższą niż oferowana przez nas standardowa opcja dostawy, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy.

6. Stan zwracanych towarów

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie towarów w dobrym stanie, gdy znajdują się w Twoim posiadaniu.

W okresie odstąpienia możesz sprawdzić towary wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia ich charakteru, cech i działania, podobnie jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

Jeśli towary były używane bardziej niż to konieczne do ich sprawdzenia, albo jeśli zostaną zwrócone uszkodzone, niekompletne lub z brakującym opakowaniem lub akcesoriami, możemy obniżyć zwrot, aby odzwierciedlić zmniejszenie wartości towarów.

Aby uniknąć sporów, zalecamy wykonanie zdjęć towarów i opakowania przed wysłaniem zwrotu.

7. Zwroty pieniędzy

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy płatności otrzymane od Ciebie za zwrócone towary, w tym standardowy koszt dostawy pierwotnej przesyłki, gdy wymaga tego prawo.

Dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji odstąpienia od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty są zwykle dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania w niektórych przypadkach przewidzianych prawem, w tym między innymi:

• Towary wykonane według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane;
  
• Zapieczętowane towary, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli zostały odpieczętowane po dostawie;
  
• Towary, które po dostawie zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  

Jeśli wyjątek ma zastosowanie do konkretnego produktu, ocenimy to zgodnie z obowiązującym prawem.

9. Wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub niekompletne produkty

Jeśli otrzymasz wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niekompletny produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem motosports@motosports.lv.

Podaj numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia lub filmy, jeśli są istotne.

Jeśli problem zostanie potwierdzony, zaproponujemy rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów. W zależności od sytuacji może to obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy lub inne prawnie odpowiednie rozwiązanie.

Jeśli produkt jest wadliwy, nieprawidłowy lub uszkodzony z przyczyn niezawinionych przez klienta, pokryjemy uzasadniony koszt przesyłki zwrotnej, gdy wymaga tego prawo.

10. Informacje kontaktowe

W sprawach dotyczących zwrotów, odstąpienia, refundacji, gwarancji lub reklamacji skontaktuj się z nami:

• Firma: SIA “IGJJ”
• Nr rejestracyjny: 40003751950
• Nr VAT: LV40003751950
• Adres rejestrowy: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Adres sklepu: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Łotwa
• Telefon: +371 67802350
• E-mail: motosports@motosports.lv

Powyższe dane kontaktowe są oficjalnymi danymi kontaktowymi do zwrotów i odstąpienia od umowy dla Motosports.lv, Motosports.se i Motosports24.com.