Bendros taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 5 d.

Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos pirkimams, atliekamiems Motosports.lv, Motosports.se ir Motosports24.com.

Motosports.lv, Motosports.se ir Motosports24.com valdo ta pati juridinė įmonė:

• Įmonė: SIA “IGJJ”
• Registracijos Nr.: 40003751950
• PVM kodas: LV40003751950
• Registracijos adresas: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Latvija
• Parduotuvės adresas: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Latvija
• Telefonas: +371 67802350
• El. paštas: motosports@motosports.lv

Šiose Taisyklėse ir sąlygose SIA “IGJJ” gali būti vadinama „mes“, „mus“, „mūsų“, „Pardavėjas“ arba „Motosports“. Asmuo, pateikiantis užsakymą, gali būti vadinamas „jūs“, „Pirkėjas“, „Klientas“ arba „Vartotojas“.

1. Šių Taisyklių taikymo sritis

Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos visiems internetiniams užsakymams, pateikiamiems per Motosports.lv, Motosports.se ir Motosports24.com.

Pateikdami užsakymą mūsų svetainėje patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis.

Šios Taisyklės neriboja jokių privalomų vartotojo teisių, suteikiamų pagal taikomus Europos Sąjungos ar nacionalinius vartotojų apsaugos teisės aktus.

2. Svetainės ir rinkos

Motosports.lv, Motosports.se ir Motosports24.com gali aptarnauti skirtingas rinkas, kalbas ir klientų vietoves. Nepriklausomai nuo naudojamo domeno ar kalbos versijos, visas svetaines valdo SIA “IGJJ”.

Sutartis gali būti sudaryta ta kalba, kuri pirkimo metu yra prieinama atitinkamoje svetainėje arba rinkos versijoje.

3. Prekės ir informacija apie prekes

Siekiame pateikti tikslią ir naujausią informaciją apie prekes, įskaitant pavadinimus, aprašymus, specifikacijas, vaizdus, kainas, prieinamumą ir pristatymo informaciją.

Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Faktinė prekė gali šiek tiek skirtis dėl gamintojo atnaujinimų, ekrano nustatymų, pakuotės pakeitimų ar kitų techninių priežasčių. Tai neturi įtakos jūsų įstatyminėms vartotojo teisėms.

Jei svarbi informacija apie prekę pasikeičia po užsakymo pateikimo, prireikus susisieksime su jumis prieš tęsdami užsakymo apdorojimą.

4. Kainos ir mokesčiai

Prekių kainos rodomos valiuta, nurodyta atitinkamoje svetainėje arba rinkos versijoje. Kainos apima taikomą pridėtinės vertės mokestį (PVM), jei nenurodyta kitaip.

Pristatymo išlaidos nėra įtrauktos į prekės kainą, nebent tai aiškiai nurodyta. Pristatymo išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą.

Pasiliekame teisę taisyti akivaizdžias kainų, prekių ar technines klaidas. Jei akivaizdi klaida turi įtakos jūsų užsakymui, susisieksime su jumis ir suteiksime galimybę patvirtinti užsakymą su pataisyta informacija arba jį atšaukti.

5. Prieinamumas

Prekės prieinamumas, kai įmanoma, rodomas prekės puslapyje. Prieinamumas gali priklausyti nuo sandėlio vietos, tiekėjo prieinamumo, sandėlio statuso ar prekės tipo.

Kai kurios prekės gali būti prieinamos iš karto, kitos – iš sandėlio, pagal užsakymą arba kaip išankstinio užsakymo prekės.

Jei prekė tampa neprieinama po užsakymo pateikimo, informuosime jus kuo greičiau. Tokiu atveju galime pasiūlyti naują numatomą pristatymo laiką, alternatyvią prekę, dalinį pristatymą, jei įmanoma, arba neprieinamos prekės atšaukimą ir pinigų grąžinimą.

Jei negalime įvykdyti jūsų užsakymo ir nepriimate alternatyvaus sprendimo, grąžinsime už neprieinamą prekę sumokėtą sumą.

6. Užsakymo pateikimas

Užsakymą galite pateikti įdėję prekes į krepšelį, įvedę reikiamą kliento, pristatymo ir mokėjimo informaciją ir patvirtinę užsakymą atsiskaitymo metu.

Prieš patvirtindami užsakymą galite peržiūrėti prekes, kiekius, pristatymo duomenis, mokėjimo būdą ir bendrą užsakymo sumą.

Pateikus užsakymą gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu. Nuotolinė sutartis laikoma sudaryta, kai išsiunčiame užsakymo patvirtinimą jūsų nurodytu el. pašto adresu.

Jei negalime priimti arba įvykdyti jūsų užsakymo, susisieksime su jumis naudodami atsiskaitymo metu pateiktą kontaktinę informaciją.

7. Kliento paskyra

Kai kurios svetainės funkcijos gali leisti arba reikalauti kliento paskyros. Jei sukuriate paskyrą, esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą.

Jei galimas atsiskaitymas kaip svečiui, galite pateikti užsakymą nesukurdami paskyros.

Užsakymo informacija saugoma mūsų sistemose, o patvirtinimas siunčiamas klientui el. paštu. Jei kliento paskyra yra prieinama, užsakymo informacija taip pat gali būti pasiekiama paskyroje.

8. Mokėjimas

Galimi mokėjimo būdai gali apimti mokėjimo kortelę, banko pavedimą, PayPal ir kitus atsiskaitymo metu rodomus būdus.

Mokėjimo būdai gali skirtis priklausomai nuo šalies, rinkos, valiutos, užsakymo vertės ir atsiskaitymo nustatymų.

Mokėjimo duomenis saugiai tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai. Savo sistemose nesaugome pilnų mokėjimo kortelių numerių ar pilnų kortelės saugumo duomenų.

Užsakymas gali būti apdorojamas gavus arba autorizavus mokėjimą, priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

9. Pristatymas

Užsakymus pristatome į šalis ir regionus, kurie galimi atsiskaitymo metu. Pristatymo galimybės, išlaidos ir numatomi terminai parodomi prieš patvirtinant užsakymą.

Mūsų pristatymo partneriai gali būti DPD ir kiti kurjerių ar logistikos paslaugų teikėjai, rodomi atsiskaitymo metu.

Numatomi pristatymo terminai priklauso nuo paskirties šalies, pristatymo būdo, prekės prieinamumo, sandėlio vietos, tiekėjo prieinamumo ir užsakymo apdorojimo laiko.

Jei prekės puslapyje rodomas konkretus prieinamumas ar pristatymo įvertinimas, jis taikomas tai prekei, nebent informuosime kitaip.

Jei užsakyme yra prekių su skirtingais prieinamumo statusais, galime išsiųsti užsakymą, kai visos prekės bus prieinamos, nebent susitarta kitaip.

Pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali būti paveikti kurjerių vėlavimų, švenčių, muitinės procedūrų, neteisingos pristatymo informacijos ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Klientas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą. Jei pristatymas vėluoja arba yra neįmanomas dėl neteisingos ar neišsamios informacijos, gali būti taikomos papildomos pristatymo išlaidos.

10. Atsiėmimas parduotuvėje

Jei atsiskaitymo metu galimas atsiėmimas parduotuvėje, galite atsiimti užsakymą mūsų parduotuvėje adresu Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Latvija.

Informuosime jus, kai užsakymas bus paruoštas atsiėmimui. Prašome neatvykti atsiimti užsakymo prieš gaunant patvirtinimą.

Atsiimant užsakymą galime paprašyti parodyti užsakymo patvirtinimą ir galiojantį asmens dokumentą.

11. Teisė atsisakyti sutarties

Jei esate vartotojas, turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nenurodydami priežasties, nebent taikoma išimtis.

Prekių atveju atsisakymo terminas paprastai prasideda tą dieną, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekes.

Jei užsakymas pristatomas keliomis dalimis, terminas prasideda gavus paskutinę užsakymo prekę, partiją ar dalį.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus apie savo sprendimą prieš pasibaigiant terminui.

Galite mus informuoti el. paštu: motosports@motosports.lv

Galite naudoti mūsų atsisakymo formą, jei ji yra, tačiau tai nėra privaloma, jei jūsų sprendimas yra aiškus.

12. Prekių grąžinimas po atsisakymo

Informavę mus apie sutarties atsisakymą, turite grąžinti prekes be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai mus informavote.

Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos arba pristatomos adresu:

• SIA “IGJJ” / Motosports
• Aleksandra Čaka 149
• Ryga, LV-1012
• Latvija

Klientas atsako už tiesiogines grąžinimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota, neteisinga arba susitarėme kitaip.

Jūs atsakote už prekių išsaugojimą geros būklės, kol jos yra jūsų žinioje. Prekes galite apžiūrėti tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, panašiai kaip fizinėje parduotuvėje.

Jei prekės naudotos daugiau nei būtina apžiūrai, galime sumažinti grąžinamą sumą pagal prekių vertės sumažėjimą.

13. Pinigų grąžinimas po atsisakymo

Atsisakius sutarties, grąžinsime mokėjimus, gautus už grąžintas prekes, įskaitant standartines pradinio pristatymo išlaidas, kai to reikalauja įstatymas.

Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei mūsų siūloma standartinė pristatymo galimybė, neprivalome grąžinti papildomų pristatymo išlaidų.

Pinigus grąžinsime be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą.

Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime grąžintas prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad prekės buvo išsiųstos atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pradiniame sandoryje, nebent susitarta kitaip.

14. Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma tam tikrais įstatyme numatytais atvejais, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Prekėms, pagamintoms pagal kliento specifikacijas arba aiškiai personalizuotoms prekėms;
• Prekėms, kurios greitai genda arba baigiasi jų galiojimo laikas;
• Užantspauduotoms prekėms, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jos buvo atidarytos po pristatymo;
• Užantspauduotiems garso ar vaizdo įrašams arba programinei įrangai, jei antspaudas buvo pažeistas po pristatymo;
• Prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais;
• Skaitmeniniam turiniui ar paslaugoms, kurių vykdymas prasidėjo su išankstiniu vartotojo sutikimu ir patvirtinimu, kai taikoma.

Jei išimtis taikoma konkrečiai prekei, ją vertinsime pagal taikomą teisę.

15. Brokuotos, sugadintos arba neteisingos prekės

Jei gaunate brokuotą, sugadintą, neteisingą ar nepilną prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau adresu motosports@motosports.lv.

Prašome nurodyti užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei aktualu, nuotraukas ar vaizdo įrašus.

Jei problema patvirtinama, pasiūlysime sprendimą pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus. Priklausomai nuo situacijos, tai gali būti remontas, pakeitimas, kainos sumažinimas, pinigų grąžinimas ar kitas teisiškai tinkamas sprendimas.

Jei prekė brokuota, neteisinga ar sugadinta dėl priežasčių, nepriklausančių nuo kliento, padengsime pagrįstas grąžinimo siuntimo išlaidas, kai to reikalauja įstatymas.

16. Įstatyminė garantija ir gamintojo garantija

Vartotojai turi įstatyminę teisę pateikti reikalavimą dėl prekių, kurios neatitinka sutarties, per 2 metus nuo prekių pristatymo dienos, pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus.

Įstatyminė garantija taikoma nepriklausomai nuo bet kokios gamintojo garantijos.

Kai kurioms prekėms taip pat gali būti taikoma gamintojo garantija. Garantijos laikotarpis ir sąlygos gali būti pateikti gamintojo prekės dokumentuose, pakuotėje ar gamintojo svetainėje.

Gamintojo garantija neriboja ir nepakeičia jūsų įstatyminių vartotojo teisių.

Norėdami pateikti reikalavimą dėl prekės, neatitinkančios sutarties, susisiekite su mumis adresu motosports@motosports.lv ir nurodykite užsakymo numerį, pirkimo įrodymą ir problemos aprašymą.

17. Skundai

Jei turite skundą dėl prekės prieinamumo, kokybės, pristatymo, aptarnavimo ar kitos su užsakymu susijusios problemos, susisiekite su mumis:

• El. paštas: motosports@motosports.lv
• Pašto adresas: SIA “IGJJ”, Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Latvija
• Telefonas: +371 67802350

Nurodykite savo vardą, kontaktinius duomenis, užsakymo numerį, problemos aprašymą ir visus patvirtinančius dokumentus ar nuotraukas.

Išnagrinėsime jūsų skundą ir atsakysime kuo greičiau.

Jei skundo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su mumis, vartotojai gali naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo galimybėmis pagal taikomus teisės aktus.

Vartotojai Latvijoje gali kreiptis į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą. Vartotojai kitose šalyse gali kreiptis į vietos vartotojų apsaugos instituciją arba Europos vartotojų centrą.

18. Atsakomybės apribojimas

Atsakome už savo įsipareigojimų pagal šias Taisykles ir taikomą teisę vykdymą.

Neatsakome už vėlavimą ar neįvykdymą, sukeltą aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti, įskaitant kurjerių ar tiekėjų vėlavimus, muitinės procedūras, stichines nelaimes, streikus, techninius gedimus, kibernetinius incidentus, valdžios apribojimus ar kitus nenugalimos jėgos įvykius.

Niekas šiose Taisyklėse neriboja ir nepanaikina atsakomybės, kai toks apribojimas ar panaikinimas nėra leidžiamas pagal taikomą teisę.

19. Privatumas ir asmens duomenys

Asmens duomenis tvarkome pagal mūsų Privatumo politiką.

Privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos tvarkome, kiek laiko saugome, su kuo dalijamės ir kokias teises turite.

Dėl su privatumu susijusių klausimų galite susisiekti su mumis adresu motosports@motosports.lv.

20. Šių Taisyklių pakeitimai

Galime kartais atnaujinti šias Taisykles ir sąlygas, kad jos atspindėtų mūsų verslo, svetainių, paslaugų, teisinių pareigų ar veiklos procesų pokyčius.

Jūsų užsakymui taikoma Taisyklių versija yra ta, kuri buvo prieinama svetainėje užsakymo pateikimo metu.

Naujausia šių Taisyklių ir sąlygų versija visada bus prieinama mūsų svetainėse.

21. Taikoma teisė

Šioms Taisyklėms ir sąlygoms taikoma Latvijos Respublikos teisė, neribojant privalomų vartotojų apsaugos teisių, kurios gali būti taikomos kliento gyvenamosios vietos šalyje.

Jei kuri nors šių Taisyklių dalis pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, likusios dalys toliau galios.

22. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šias Taisykles ir sąlygas, savo užsakymą, pristatymą, grąžinimus, garantiją ar skundus, susisiekite su mumis:

• Įmonė: SIA “IGJJ”
• Registracijos Nr.: 40003751950
• PVM kodas: LV40003751950
• Registracijos adresas: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Latvija
• Parduotuvės adresas: Aleksandra Čaka 149, Ryga, LV-1012, Latvija
• Telefonas: +371 67802350
• El. paštas: motosports@motosports.lv
• Bankas: SEB BANKA AS
• Banko kodas: UNLALV2X
• Sąskaitos Nr.: LV46UNLA0050023078748

Aukščiau nurodyti kontaktiniai duomenys yra oficialūs Motosports.lv, Motosports.se ir Motosports24.com kontaktiniai duomenys.