Generelle regler

Sidst opdateret: 5. juli 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com.

Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com drives af den samme juridiske virksomhed:

• Virksomhed: SIA “IGJJ”
• Registreringsnr.: 40003751950
• Momsnr.: LV40003751950
• Registreret adresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
• Butiksadresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
• Telefon: +371 67802350
• E-mail: motosports@motosports.lv

I disse handelsbetingelser kan SIA “IGJJ” omtales som “vi”, “os”, “vores”, “sælger” eller “Motosports”. Personen, der afgiver en ordre, kan omtales som “du”, “køber”, “kunde” eller “forbruger”.

1. Betingelsernes anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle onlineordrer, der afgives via Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com.

Ved at afgive en ordre på vores website bekræfter du, at du har læst og accepterer disse handelsbetingelser.

Disse betingelser begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder, som du har efter gældende EU-lovgivning eller nationale forbrugerbeskyttelsesregler.

2. Websites og markeder

Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com kan betjene forskellige markeder, sprog og kundelokationer. Uanset hvilket domæne eller hvilken sprogversion der bruges, drives alle websites af SIA “IGJJ”.

Aftalen kan indgås på det sprog, der er tilgængeligt på det relevante website eller den relevante markedsversion på købstidspunktet.

3. Produkter og produktinformation

Vi bestræber os på at give korrekte og opdaterede oplysninger om produkter, herunder produktnavne, beskrivelser, specifikationer, billeder, priser, tilgængelighed og levering.

Produktbilleder er vejledende. Det faktiske produkt kan afvige en smule på grund af producentopdateringer, skærmindstillinger, ændringer i emballage eller andre tekniske årsager. Dette påvirker ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Hvis væsentlige produktoplysninger ændrer sig, efter at du har afgivet en ordre, kontakter vi dig, før ordren behandles videre, hvor det er påkrævet.

4. Priser og skatter

Produktpriser vises i den valuta, der fremgår af det relevante website eller den relevante markedsversion. Priserne inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.

Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen, medmindre dette tydeligt fremgår. Leveringsomkostninger vises før endelig ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at rette åbenlyse pris-, produkt- eller tekniske fejl. Hvis en åbenlys fejl påvirker din ordre, kontakter vi dig og giver dig mulighed for at bekræfte ordren med rettede oplysninger eller annullere den.

5. Tilgængelighed

Produktets tilgængelighed vises på produktsiden, hvor det er muligt. Tilgængelighed kan afhænge af lagerlokation, leverandørtilgængelighed, lagerstatus eller produkttype.

Nogle produkter kan være tilgængelige med det samme, mens andre kan være tilgængelige fra lager, som restordre eller som forudbestilling.

Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter din ordre, informerer vi dig så hurtigt som rimeligt muligt. Vi kan tilbyde en ny forventet leveringstid, et alternativt produkt, dellevering hvor muligt eller annullering af den utilgængelige vare med tilbagebetaling.

Hvis vi ikke kan opfylde din ordre, og du ikke accepterer en alternativ løsning, refunderer vi det relevante beløb for det utilgængelige produkt.

6. Afgivelse af ordre

Du kan afgive en ordre ved at lægge produkter i kurven, indtaste de nødvendige kunde-, leverings- og betalingsoplysninger og bekræfte ordren ved checkout.

Før du bekræfter ordren, kan du gennemgå produkter, antal, leveringsoplysninger, betalingsmetode og det samlede ordrebeløb.

Efter afgivelse af ordren modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Fjernsalgsaftalen anses for indgået, når vi sender ordrebekræftelsen til den e-mailadresse, du har oplyst.

Hvis vi ikke kan acceptere eller opfylde din ordre, kontakter vi dig via de kontaktoplysninger, du har angivet ved checkout.

7. Kundekonto

Nogle funktioner på websitet kan tillade eller kræve en kundekonto. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.

Hvor gæstekøb er tilgængeligt, kan du afgive en ordre uden at oprette en konto.

Ordreoplysninger gemmes i vores systemer, og ordrebekræftelsen sendes til kunden via e-mail. Hvis en kundekonto er tilgængelig, kan ordreoplysninger også være tilgængelige via kontoen.

8. Betaling

Tilgængelige betalingsmetoder kan omfatte betalingskort, bankoverførsel, PayPal og andre betalingsmetoder, der vises ved checkout.

Betalingsmetoder kan variere afhængigt af land, marked, valuta, ordreværdi og checkout-indstillinger.

Betalingsdata behandles sikkert af betalingsudbydere. Vi opbevarer ikke fulde betalingskortnumre eller fulde kortsikkerhedsoplysninger i vores egne systemer.

Ordren kan behandles, når betalingen er modtaget eller autoriseret, afhængigt af den valgte betalingsmetode.

9. Levering

Vi leverer ordrer til de lande og regioner, der er tilgængelige ved checkout. Leveringsmuligheder, leveringsomkostninger og forventede leveringstider vises før ordrebekræftelse.

Vores leveringspartnere kan omfatte DPD og andre kurér- eller logistikudbydere, der vises ved checkout.

Forventede leveringstider afhænger af destinationsland, leveringsmetode, produkttilgængelighed, lagerlokation, leverandørtilgængelighed og behandlingstid.

Hvis en produktside viser en specifik tilgængelighed eller leveringsestimat, gælder dette estimat for produktet, medmindre vi informerer dig om andet.

Hvis din ordre indeholder produkter med forskellige tilgængelighedsstatusser, kan vi sende ordren, når alle produkter er tilgængelige, medmindre andet er aftalt.

Leveringstider er estimater og kan påvirkes af kurérforsinkelser, helligdage, toldprocedurer, forkerte leveringsoplysninger eller andre forhold uden for vores kontrol.

Kunden er ansvarlig for at give korrekte leveringsoplysninger. Hvis levering forsinkes eller ikke kan gennemføres på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger, kan yderligere leveringsomkostninger pålægges.

10. Afhentning i butik

Hvis afhentning i butik er tilgængelig ved checkout, kan du vælge at afhente din ordre i vores butik på Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland.

Vi giver dig besked, når ordren er klar til afhentning. Kom venligst ikke for at afhente ordren, før du har modtaget bekræftelse.

Ved afhentning kan vi bede dig vise ordrebekræftelse og gyldig legitimation.

11. Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, har du ret til at fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 kalenderdage uden at give en grund, medmindre en undtagelse gælder.

For varer starter fortrydelsesfristen normalt den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, modtager varerne.

Hvis en ordre leveres i flere dele, starter fristen den dag, hvor du eller den udpegede tredjepart modtager den sidste vare, sending eller del af ordren.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning, før fristen udløber.

Du kan informere os via e-mail: motosports@motosports.lv

Du kan bruge vores fortrydelsesformular, hvis den er tilgængelig, men det er ikke obligatorisk, så længe din beslutning om at fortryde er tydelig.

12. Returnering af varer efter fortrydelse

Når du har informeret os om, at du ønsker at fortryde, skal du returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage fra den dag, du informerede os.

Returnerede varer skal sendes eller afleveres til:

• SIA “IGJJ” / Motosports
• Aleksandra Čaka 149
• Riga, LV-1012
• Letland

Kunden er ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering, medmindre produktet er defekt, forkert, eller vi har aftalt andet.

Du er ansvarlig for at holde varerne i god stand, mens de er i din besiddelse. Du må undersøge varerne i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion, på samme måde som i en fysisk butik.

Hvis varerne er brugt mere end nødvendigt for at undersøge dem, kan vi reducere tilbagebetalingen for at afspejle værdiforringelsen.

13. Tilbagebetaling efter fortrydelse

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi betalinger modtaget for de returnerede varer, inklusive standardleveringsomkostninger for den oprindelige forsendelse, hvor loven kræver det.

Hvis du valgte en leveringsmetode, der er dyrere end vores standardlevering, er vi ikke forpligtet til at refundere den ekstra leveringsomkostning.

Vi foretager tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage fra den dag, vi blev informeret om din beslutning.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalinger foretages normalt med samme betalingsmetode som den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

14. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder muligvis ikke i visse tilfælde, der er fastsat ved lov, herunder men ikke begrænset til:

• Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller klart personlige varer;
• Varer, der hurtigt kan forringes eller udløbe;
• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
• Forseglede lyd- eller videooptagelser eller software, hvis forseglingen er brudt efter levering;
• Varer, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer;
• Digitalt indhold eller tjenester, hvor levering er påbegyndt med forbrugerens forudgående samtykke og anerkendelse, hvor det er relevant.

Hvis en undtagelse gælder for et bestemt produkt, vurderer vi det efter gældende lov.

15. Defekte, beskadigede eller forkerte produkter

Hvis du modtager et defekt, beskadiget, forkert eller ufuldstændigt produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på motosports@motosports.lv.

Medtag venligst ordrenummer, beskrivelse af problemet og fotos eller videoer, hvor det er relevant.

Hvis problemet bekræftes, tilbyder vi en løsning i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslove. Afhængigt af situationen kan dette omfatte reparation, ombytning, prisnedsættelse, tilbagebetaling eller en anden juridisk passende løsning.

Hvis produktet er defekt, forkert eller beskadiget af årsager, der ikke skyldes kunden, dækker vi rimelige returfragtomkostninger, hvor loven kræver det.

16. Lovbestemt garanti og producentgaranti

Forbrugere har en lovbestemt ret til at fremsætte krav for varer, der ikke er i overensstemmelse med aftalen, inden for 2 år fra leveringsdatoen i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.

Den lovbestemte garanti gælder uafhængigt af enhver producentgaranti.

Nogle produkter kan også være omfattet af en producentgaranti. Garantiperioden og betingelserne kan fremgå af produktdokumenter, emballage eller producentens website.

En producentgaranti begrænser eller erstatter ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

For at indgive et krav vedrørende et produkt, der ikke er i overensstemmelse med aftalen, bedes du kontakte os på motosports@motosports.lv og inkludere ordrenummer, købsbevis og beskrivelse af problemet.

17. Klager

Hvis du har en klage over produkttilgængelighed, produktkvalitet, levering, service eller et andet problem relateret til din ordre, bedes du kontakte os:

• E-mail: motosports@motosports.lv
• Postadresse: SIA “IGJJ”, Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
• Telefon: +371 67802350

Medtag venligst navn, kontaktoplysninger, ordrenummer, beskrivelse af problemet og eventuelle understøttende dokumenter eller fotos.

Vi gennemgår din klage og svarer så hurtigt som rimeligt muligt.

Hvis en klage ikke løses direkte med os, kan forbrugere bruge alternative tvistløsningsmuligheder efter gældende lov.

Forbrugere i Letland kan kontakte Letlands forbrugerrettighedscenter. Forbrugere i andre lande kan kontakte deres lokale forbrugerbeskyttelsesmyndighed eller European Consumer Centre for rådgivning.

18. Ansvarsbegrænsning

Vi er ansvarlige for at opfylde vores forpligtelser efter disse betingelser og gældende lov.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder kurérforsinkelser, leverandørforsinkelser, toldprocedurer, naturkatastrofer, strejker, tekniske fejl, cyberhændelser, offentlige restriktioner eller andre force majeure-begivenheder.

Intet i disse betingelser begrænser eller udelukker ansvar, hvor en sådan begrænsning eller udelukkelse ikke er tilladt efter gældende lov.

19. Privatliv og personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Privatlivspolitikken forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe vi opbevarer dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Du kan kontakte os om privatlivsrelaterede spørgsmål på motosports@motosports.lv.

20. Ændringer i disse betingelser

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores virksomhed, websites, tjenester, juridiske forpligtelser eller driftsprocesser.

Den version af handelsbetingelserne, der gælder for din ordre, er den version, der var tilgængelig på websitet, da du afgav ordren.

Den seneste version af disse handelsbetingelser vil altid være tilgængelig på vores websites.

21. Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Letland uden at begrænse ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder, der kan gælde i kundens bopælsland.

Hvis en del af disse betingelser findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil de resterende dele fortsat gælde.

22. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse handelsbetingelser, din ordre, levering, returnering, garanti eller klager, bedes du kontakte os:

• Virksomhed: SIA “IGJJ”
• Registreringsnr.: 40003751950
• Momsnr.: LV40003751950
• Registreret adresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
• Butiksadresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
• Telefon: +371 67802350
• E-mail: motosports@motosports.lv
• Bank: SEB BANKA AS
• Bankkode: UNLALV2X
• Kontonr.: LV46UNLA0050023078748

Kontaktoplysningerne ovenfor er de officielle kontaktoplysninger for Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com.