4,7 gennemsnitlig bedømmelse · 650+ anmeldelser Ægte produkt fra en officiel distributør 10.000+ produkter på lager 14 dages returret uden spørgsmål 20+ års erfaring
+371 67802370

Fortrydelsesret

Sidst opdateret: 5. juli 2026

Denne side forklarer fortrydelsesretten og returproceduren for køb foretaget på Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com.

Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com drives af den samme juridiske virksomhed:

  • Virksomhed: SIA “IGJJ”
  • Registreringsnr.: 40003751950
  • Momsnr.: LV40003751950
  • Registreret adresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
  • Butiksadresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
  • Telefon: +371 67802350
  • E-mail: motosports@motosports.lv

1. Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, har du ret til at fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund, medmindre en undtagelse gælder.

For varer starter fortrydelsesfristen normalt den dag, hvor du eller en tredjepart angivet af dig, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

Hvis en ordre leveres i flere dele, starter fortrydelsesfristen den dag, hvor du eller en tredjepart angivet af dig modtager den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del af ordren.

2. Sådan udøver du fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen, før fortrydelsesfristen udløber.

Du kan informere os via e-mail: motosports@motosports.lv

Angiv venligst dit ordrenummer, navn, kontaktoplysninger og en klar meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen.

3. Returfrist

Efter at du har informeret os om, at du ønsker at fortryde aftalen, skal du returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage fra den dag, hvor du informerede os om din beslutning om at fortryde.

Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, før returperioden på 14 dage udløber.

4. Returadresse

Returnerede varer skal sendes eller afleveres til:

  • SIA “IGJJ” / Motosports
  • Aleksandra Čaka 149
  • Riga, LV-1012
  • Letland

Vi anbefaler at bruge en sporbar leveringstjeneste og gemme dokumentation for returforsendelsen, indtil returneringen er afsluttet.

Pak om muligt varerne sikkert, og læg dit ordrenummer i pakken, så vi hurtigere kan identificere returneringen.

5. Returomkostninger

Kunden er ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering af varer, medmindre produktet er defekt, forkert, beskadiget af årsager, der ikke skyldes kunden, eller vi har aftalt andet.

Oprindelige leveringsomkostninger refunderes i henhold til gældende lovgivning. Hvis du valgte en leveringsmetode, der er dyrere end den standardlevering, vi tilbyder, er vi ikke forpligtet til at refundere den ekstra leveringsomkostning.

6. Returnerede varers stand

Du er ansvarlig for at holde varerne i god stand, mens de er i din besiddelse.

I fortrydelsesperioden må du kun undersøge varerne i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion, på samme måde som du ville undersøge dem i en fysisk butik.

Hvis varerne er brugt mere end nødvendigt for at undersøge dem, eller hvis varerne returneres beskadigede, ufuldstændige eller med manglende emballage eller tilbehør, kan vi reducere refunderingen for at afspejle værdiforringelsen af varerne.

For at undgå tvister anbefaler vi at tage billeder af varerne og emballagen, før du sender returneringen.

7. Refunderinger

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi de betalinger, vi har modtaget fra dig for de returnerede varer, herunder standardleveringsomkostningen for den oprindelige forsendelse, hvor loven kræver det.

Vi foretager refunderingen uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage fra den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du fremlægger dokumentation for, at varerne er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først.

Refunderinger foretages normalt med samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

8. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder muligvis ikke i visse tilfælde fastsat ved lov, herunder men ikke begrænset til:

  • Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personlige varer;
  • Forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis forseglingen er brudt efter levering;
  • Varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer;

Hvis en undtagelse gælder for et bestemt produkt, vurderer vi det i henhold til gældende lovgivning.

9. Defekte, beskadigede, forkerte eller ufuldstændige produkter

Hvis du modtager et defekt, beskadiget, forkert eller ufuldstændigt produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på motosports@motosports.lv.

Angiv venligst dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og billeder eller videoer, hvor det er relevant.

Hvis problemet bekræftes, tilbyder vi en løsning i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslove. Afhængigt af situationen kan dette omfatte reparation, ombytning, prisnedsættelse, refundering eller en anden juridisk passende løsning.

Hvis produktet er defekt, forkert eller beskadiget af årsager, der ikke skyldes kunden, dækker vi rimelige returforsendelsesomkostninger, hvor loven kræver det.

10. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om returnering, fortrydelse, refundering, garanti eller klager bedes du kontakte os:

  • Virksomhed: SIA “IGJJ”
  • Registreringsnr.: 40003751950
  • Momsnr.: LV40003751950
  • Registreret adresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
  • Butiksadresse: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Letland
  • Telefon: +371 67802350
  • E-mail: motosports@motosports.lv

Ovenstående kontaktoplysninger er de officielle retur- og fortrydelseskontaktoplysninger for Motosports.lv, Motosports.se og Motosports24.com.