Regole generali
Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026
Le presenti Condizioni generali si applicano agli acquisti effettuati su Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com.
Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com sono gestiti dalla stessa società:
- Società: SIA “IGJJ”
- N. di registrazione: 40003751950
- Partita IVA: LV40003751950
- Indirizzo registrato: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Indirizzo del negozio: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Telefono: +371 67802350
- E-mail: motosports@motosports.lv
Nelle presenti Condizioni generali, SIA “IGJJ” può essere indicata come “noi”, “ci”, “nostro”, “Venditore” o “Motosports”. La persona che effettua un ordine può essere indicata come “tu”, “Acquirente”, “Cliente” o “Consumatore”.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini online effettuati tramite Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com.
Effettuando un ordine sul nostro sito, confermi di aver letto e accettato le presenti Condizioni generali.
Le presenti Condizioni non limitano alcun diritto inderogabile del consumatore previsto dalla normativa dell’Unione europea o dalle leggi nazionali applicabili.
2. Siti web e mercati
Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com possono servire mercati, lingue e località dei clienti differenti. Indipendentemente dal dominio o dalla versione linguistica utilizzata, tutti i siti sono gestiti da SIA “IGJJ”.
Il contratto può essere concluso nella lingua disponibile sul sito o sulla versione di mercato pertinente al momento dell’acquisto.
3. Prodotti e informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti, inclusi nomi, descrizioni, specifiche, immagini, prezzi, disponibilità e informazioni sulla consegna.
Le immagini dei prodotti sono illustrative. Il prodotto reale può differire leggermente dalle immagini a causa di aggiornamenti del produttore, impostazioni dello schermo, modifiche dell’imballaggio o altri motivi tecnici. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore.
Se informazioni importanti sul prodotto cambiano dopo l’ordine, ti contatteremo prima di procedere ulteriormente, ove richiesto.
4. Prezzi e tasse
I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta mostrata sul sito o sulla versione di mercato pertinente. I prezzi includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo del prodotto salvo indicazione chiara. I costi di consegna sono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di correggere errori evidenti di prezzo, prodotto o tecnici. Se un errore evidente riguarda il tuo ordine, ti contatteremo e ti daremo la possibilità di confermare l’ordine con le informazioni corrette o annullarlo.
5. Disponibilità
La disponibilità del prodotto è mostrata sulla pagina prodotto ove possibile. Può dipendere dalla località dello stock, dalla disponibilità del fornitore, dallo stato del magazzino o dal tipo di prodotto.
Alcuni prodotti possono essere disponibili immediatamente, mentre altri possono essere disponibili da magazzino, in backorder o come preordini.
Se un prodotto diventa non disponibile dopo l’ordine, ti informeremo appena ragionevolmente possibile. Potremo offrire una nuova data stimata di consegna, un prodotto alternativo, una spedizione parziale ove possibile, oppure l’annullamento dell’articolo non disponibile con rimborso.
Se non possiamo evadere l’ordine e non accetti una soluzione alternativa, rimborseremo l’importo pagato per il prodotto non disponibile.
6. Effettuazione dell’ordine
Puoi effettuare un ordine aggiungendo prodotti al carrello, inserendo le informazioni richieste su cliente, consegna e pagamento e confermando l’ordine al checkout.
Prima della conferma puoi controllare prodotti, quantità, dettagli di consegna, metodo di pagamento e importo totale.
Dopo l’ordine riceverai una conferma via e-mail. Il contratto a distanza si considera concluso quando inviamo la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail da te fornito.
Se non possiamo accettare o evadere l’ordine, ti contatteremo usando le informazioni fornite al checkout.
7. Account cliente
Alcune funzioni del sito possono consentire o richiedere un account cliente. Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso.
Dove è disponibile il checkout come ospite, puoi ordinare senza creare un account.
Le informazioni sull’ordine sono conservate nei nostri sistemi e la conferma è inviata via e-mail. Se è disponibile un account cliente, le informazioni dell’ordine possono essere accessibili anche tramite l’account.
8. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili possono includere carta di pagamento, bonifico bancario, PayPal e altri metodi mostrati al checkout.
I metodi disponibili possono variare in base a paese, mercato, valuta, valore dell’ordine e impostazioni del checkout.
I dati di pagamento sono trattati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo numeri completi di carte di pagamento o dati completi di sicurezza della carta nei nostri sistemi.
L’ordine può essere elaborato dopo la ricezione o autorizzazione del pagamento, a seconda del metodo scelto.
9. Consegna
Consegniamo gli ordini nei paesi e nelle regioni disponibili al checkout. Opzioni, costi e tempi stimati di consegna sono mostrati prima della conferma dell’ordine.
I nostri partner di consegna possono includere DPD e altri corrieri o fornitori logistici mostrati al checkout.
I tempi stimati dipendono da paese di destinazione, metodo di consegna, disponibilità del prodotto, località del magazzino, disponibilità del fornitore e tempo di elaborazione.
Se la pagina prodotto mostra una disponibilità o stima di consegna specifica, tale stima si applica al prodotto salvo diversa comunicazione.
Se l’ordine contiene prodotti con diversi stati di disponibilità, possiamo spedire l’ordine quando tutti i prodotti sono disponibili, salvo diverso accordo.
I tempi di consegna sono stime e possono essere influenzati da ritardi dei corrieri, festività, procedure doganali, informazioni di consegna errate o altre circostanze fuori dal nostro controllo.
Il cliente è responsabile di fornire dati di consegna corretti. Se la consegna è ritardata o impossibile a causa di informazioni errate o incomplete, possono applicarsi costi aggiuntivi.
10. Ritiro in negozio
Se il ritiro in negozio è disponibile al checkout, puoi ritirare l’ordine presso il nostro negozio in Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia.
Ti avviseremo quando l’ordine è pronto. Ti preghiamo di non presentarti per il ritiro prima di aver ricevuto la conferma.
Al ritiro potremmo chiederti di mostrare la conferma d’ordine e un documento d’identità valido.
11. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni di calendario senza fornire motivazione, salvo eccezioni applicabili.
Per i beni, il periodo di recesso di norma inizia dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, ricevete i beni.
Se un ordine è consegnato in più parti, il periodo decorre dal giorno in cui tu o un terzo indicato ricevete l’ultimo articolo, lotto o parte dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi informarci via e-mail: motosports@motosports.lv
Puoi utilizzare il nostro modulo di recesso, se disponibile, ma non è obbligatorio purché la tua decisione sia chiara.
12. Restituzione dei beni dopo il recesso
Dopo averci informato del recesso, devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai informato.
I beni restituiti devono essere inviati o consegnati a:
- SIA “IGJJ” / Motosports
- Aleksandra Čaka 149
- Riga, LV-1012
- Lettonia
Il cliente è responsabile del costo diretto della restituzione, salvo che il prodotto sia difettoso, errato o salvo diverso accordo.
Sei responsabile di mantenere i beni in buone condizioni mentre sono in tuo possesso. Puoi ispezionarli solo nella misura necessaria per determinarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio fisico.
Se i beni sono stati utilizzati più del necessario per l’ispezione, possiamo ridurre il rimborso per riflettere la diminuzione di valore.
13. Rimborsi dopo il recesso
Se recedi dal contratto, rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusi i costi di consegna standard della spedizione originale quando richiesto dalla legge.
Se hai scelto un metodo di consegna più costoso dell’opzione standard da noi offerta, non siamo tenuti a rimborsare il costo aggiuntivo.
Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo informati della tua decisione.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino a quando fornisci prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi sono di solito effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
14. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può non applicarsi in alcuni casi previsti dalla legge, inclusi ma non limitati a:
- Beni realizzati secondo specifiche del cliente o chiaramente personalizzati;
- Beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
- Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene se aperti dopo la consegna;
- Registrazioni audio/video o software sigillati se il sigillo è stato rotto dopo la consegna;
- Beni che dopo la consegna sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;
- Contenuti digitali o servizi la cui esecuzione è iniziata con previo consenso e riconoscimento del consumatore, ove applicabile.
Se un’eccezione si applica a un prodotto specifico, la valuteremo secondo la legge applicabile.
15. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato, errato o incompleto, contattaci il prima possibile a motosports@motosports.lv.
Includi numero d’ordine, descrizione del problema e foto o video quando pertinenti.
Se il problema è confermato, offriremo una soluzione conforme alle leggi applicabili di tutela dei consumatori. A seconda della situazione, può includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, rimborso o altra soluzione legalmente appropriata.
Se il prodotto è difettoso, errato o danneggiato per ragioni non causate dal cliente, copriremo i costi ragionevoli di spedizione del reso quando richiesto dalla legge.
16. Garanzia legale e garanzia del produttore
I consumatori hanno il diritto legale di presentare reclamo per beni non conformi al contratto entro 2 anni dalla data di consegna, secondo le leggi applicabili di tutela dei consumatori.
La garanzia legale si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia del produttore.
Alcuni prodotti possono includere anche una garanzia del produttore. Periodo e condizioni possono essere forniti dal produttore nei documenti del prodotto, nell’imballaggio o sul sito del produttore.
La garanzia del produttore non limita né sostituisce i tuoi diritti legali di consumatore.
Per presentare un reclamo relativo a un prodotto non conforme, contattaci a motosports@motosports.lv includendo numero d’ordine, prova d’acquisto e descrizione del problema.
17. Reclami
Se hai un reclamo su disponibilità del prodotto, qualità, consegna, servizio o altro problema relativo all’ordine, contattaci:
- E-mail: motosports@motosports.lv
- Indirizzo postale: SIA “IGJJ”, Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Telefono: +371 67802350
Includi nome, dati di contatto, numero d’ordine, descrizione del problema e documenti o foto di supporto.
Esamineremo il reclamo e risponderemo appena ragionevolmente possibile.
Se un reclamo non viene risolto direttamente con noi, i consumatori possono utilizzare le opzioni di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la legge applicabile.
I consumatori in Lettonia possono contattare il Centro per la tutela dei diritti dei consumatori della Lettonia. I consumatori in altri paesi possono contattare l’autorità locale di tutela dei consumatori o il Centro europeo dei consumatori.
18. Limitazione di responsabilità
Siamo responsabili dell’adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni e della legge applicabile.
Non siamo responsabili per ritardi o mancato adempimento causati da circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi ritardi dei corrieri o fornitori, procedure doganali, calamità naturali, scioperi, guasti tecnici, incidenti informatici, restrizioni governative o altri eventi di forza maggiore.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità quando tale limitazione o esclusione non è consentita dalla legge applicabile.
19. Privacy e dati personali
Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
L’Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai.
Puoi contattarci per domande sulla privacy a motosports@motosports.lv.
20. Modifiche alle presenti Condizioni
Possiamo aggiornare le presenti Condizioni generali di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nei siti, nei servizi, negli obblighi legali o nei processi operativi.
La versione applicabile al tuo ordine è quella disponibile sul sito al momento dell’ordine.
La versione più recente delle presenti Condizioni generali sarà sempre disponibile sui nostri siti.
21. Legge applicabile
Le presenti Condizioni generali sono disciplinate dalle leggi della Repubblica di Lettonia, senza limitare eventuali diritti obbligatori di tutela del consumatore applicabili nel paese di residenza del cliente.
Se una parte delle presenti Condizioni viene ritenuta invalida o non applicabile, le restanti parti continueranno ad applicarsi.
22. Informazioni di contatto
Per domande sulle presenti Condizioni generali, sul tuo ordine, consegna, resi, garanzia o reclami, contattaci:
- Società: SIA “IGJJ”
- N. di registrazione: 40003751950
- Partita IVA: LV40003751950
- Indirizzo registrato: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Indirizzo del negozio: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Telefono: +371 67802350
- E-mail: motosports@motosports.lv
- Banca: SEB BANKA AS
- Codice bancario: UNLALV2X
- N. conto: LV46UNLA0050023078748
I dati di contatto sopra indicati sono i contatti ufficiali per Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com.