Diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026
Questa pagina spiega il diritto di recesso e la procedura di reso per gli acquisti effettuati su Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com.
Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com sono gestiti dalla stessa società:
- Società: SIA “IGJJ”
- N. di registrazione: 40003751950
- Partita IVA: LV40003751950
- Indirizzo registrato: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Indirizzo del negozio: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
- Telefono: +371 67802350
- E-mail: motosports@motosports.lv
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione, salvo il caso in cui si applichi un’eccezione.
Per i beni, il periodo di recesso di solito inizia dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, ricevi fisicamente i beni.
Se un ordine viene consegnato in più parti, il periodo di recesso inizia dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, ricevi l’ultimo articolo, lotto o parte dell’ordine.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi informarci via e-mail: motosports@motosports.lv
Ti preghiamo di includere il numero d’ordine, il nome, i dati di contatto e una dichiarazione chiara che desideri recedere dal contratto.
3. Termine per il reso
Dopo averci informato che desideri recedere dal contratto, devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di recedere.
Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di reso di 14 giorni.
4. Indirizzo per il reso
I beni restituiti devono essere inviati o consegnati a:
- SIA “IGJJ” / Motosports
- Aleksandra Čaka 149
- Riga, LV-1012
- Lettonia
Consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile e di conservare la prova della spedizione di reso fino al completamento del reso.
Se possibile, imballa i beni in modo sicuro e inserisci il numero d’ordine all’interno del pacco, così potremo identificare il reso più rapidamente.
5. Costi di reso
Il cliente è responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il prodotto sia difettoso, errato, danneggiato per motivi non causati dal cliente, oppure salvo diverso accordo con noi.
I costi di consegna originali sono rimborsati secondo la legge applicabile. Se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto all’opzione standard offerta da noi, non siamo tenuti a rimborsare il costo aggiuntivo di consegna.
6. Condizione dei beni restituiti
Sei responsabile di mantenere i beni in buone condizioni mentre sono in tuo possesso.
Durante il periodo di recesso, puoi ispezionare i beni solo nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, in modo simile a quanto faresti in un negozio fisico.
Se i beni sono stati usati più del necessario per ispezionarli, oppure se vengono restituiti danneggiati, incompleti o con imballaggio o accessori mancanti, possiamo ridurre il rimborso per riflettere la diminuzione di valore dei beni.
Per evitare contestazioni, consigliamo di fotografare i beni e l’imballaggio prima di inviare il reso.
7. Rimborsi
Se recedi dal contratto, rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, incluso il costo di consegna standard della spedizione originale, ove richiesto dalla legge.
Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrai fornito prova che i beni sono stati rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi vengono normalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi in determinati casi previsti dalla legge, inclusi ma non limitati a:
- Beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati;
- Beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se sono stati aperti dopo la consegna;
- Beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli;
Se un’eccezione si applica a un prodotto specifico, la valuteremo secondo la legge applicabile.
9. Prodotti difettosi, danneggiati, errati o incompleti
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato, errato o incompleto, contattaci il prima possibile a motosports@motosports.lv.
Ti preghiamo di includere il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto o video, se pertinenti.
Se il problema viene confermato, offriremo una soluzione in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei consumatori. A seconda della situazione, ciò può includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, rimborso o un’altra soluzione legalmente appropriata.
Se il prodotto è difettoso, errato o danneggiato per motivi non causati dal cliente, copriremo il costo ragionevole della spedizione di reso ove richiesto dalla legge.
10. Informazioni di contatto
Per domande su resi, recesso, rimborsi, garanzia o reclami, contattaci:
- Società: SIA “IGJJ”
- N. di registrazione: 40003751950
- Partita IVA: LV40003751950
- Indirizzo registrato: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettonia
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- Telefono: +371 67802350
- E-mail: motosports@motosports.lv
I dati di contatto sopra indicati sono i contatti ufficiali per resi e recesso per Motosports.lv, Motosports.se e Motosports24.com.